Na Loja Virtual Al Joias, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de entrega excepcional, garantindo que você receba suas joias de forma segura, pontual e conveniente. Abaixo, detalhamos nossa política de entrega para assegurar sua satisfação:
1. Horário de Entrega: Realizamos entregas em todo o território nacional de segunda a sexta-feira, entre 8:00 e 18:00 horas. Nossos parceiros logísticos, cuidadosamente selecionados, garantem que suas joias cheguem até você dentro do horário agendado.
2. Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia conforme sua localização, disponibilidade do produto e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado é exibido durante o processo de compra. Após a confirmação do pagamento, iniciamos imediatamente o processamento do seu pedido para que você receba suas joias o mais rápido possível.
3. Acompanhamento em Tempo Real: Oferecemos um sistema de rastreamento em tempo real para que você possa acompanhar seu pedido desde o momento da expedição até a entrega. Você receberá atualizações regulares por e-mail ou mensagem de texto para estar sempre informado sobre o status da sua entrega.
4. Recebimento Seguro: Para garantir a segurança da sua compra, todas as nossas entregas exigem a assinatura de um adulto responsável. Recomendamos que a pessoa que receberá o pedido esteja presente no endereço de entrega durante o horário agendado. Caso não seja possível, entre em contato conosco para reagendar a entrega.
5. Embalagem e Proteção: Nossas joias são embaladas com extremo cuidado e proteção para evitar danos durante o transporte. Se, por algum motivo, você receber um pacote danificado ou violado, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
6. Suporte ao Cliente: Estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo de entrega. Se você tiver dúvidas, preocupações ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte ao cliente estará disponível para ajudá-lo. Entre em contato conosco pelo telefone 71 8407-0909ou por e-mail em contato
de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.
Agradecemos por escolher a Loja Virtual Al Joias. Estamos dedicados a tornar sua experiência de compra inesquecível, desde o momento da escolha até o recebimento seguro das suas joias.
Atenciosamente,
Loja Virtual Al Joias
